农机后市场是否能成为下一个创收点？
- 来源：中国农机网
- 2017/10/19 13:46:03
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【中国农机网 本站原创】 在国家各项惠农政策和农机贴政策的加持下，我国农机行业经过了十年的黄金发展期，直至近两年增速才有所放缓，而到了今年，农机市场却一直处于下滑的态势，利润空间也不断遭到压缩，整机的利润已不复往日，更多的利润则降临到了农机后市场上。所谓农机后市场，简单来说就是二手农机、农机零部件、农机租贫和农机金融等相关服务。如果非要给它下一个定义的话那就是指农机销售后，围绕农机产品使用过程中所发生的各种服务，如农机配件供应、农机改装和维修保养等过程中发生的各种服务。
随着后市场时代的到来，能创造更大盈利空间的后市场将成长起来一批企业，这些企业将不会是现在依附于整机制造企业的寄生式生长，这些离用户近的后市场企业将挟用户的优势成为行业的主导者，届时不但农机产业价值链将重构，而且农机产业的话语权也将转移，行业的游戏规则也将由后市场企业说了算。
然而自2004年实施农机购置补贴以来，促使中国农业机械化进程加快，农机市场在这十多年的时间里取得了长足的进步和发展。但是，随着市场的不断做强做大，农机后市场乱象丛生：农机欠维护，备件、服务缺乏标准，无序竞争等。这一系列现象折射出行业的健康可持续发展正受到威胁。同时，制约农机后市场发展的瓶颈也一一显现。
观念滞后，对“后市场”重视程度不够
现阶段，大多数经销商都把服务定位于整机销售的辅助支持手段，主要开展的服务也基本上是整机保修期内的服务。有调查显示，农机整机销售在经销商整体销售额中所占比例相对过大，有75%的经销商整机销售额所占比例超过80%以上，依靠销售服务创造利润的农机经销商还是少数。
经营模式落后，售后服务发育不良
农机经销商在开展服务时常常要面临利润低下的困境，制造商为了提高市场占有率给予经销商一定额度的服务费，在产品保修期内用于客户的维护、保养及配件供应，而有些农机的故障率又比较高，导致经销商入不敷出，缺乏积极性。目前，制造商和经销商服务投入的力度不够，导致售后服务市场发育不良，其主要原因是制造商基于经营成本的考虑，认为经营场地的租赁、设备的购置和人员工资等负担过重，而维修农机具季节性强，利用效率低。
服务体系不健全，影响企业形象的塑造
国内企业的农机产品在技术先进性、质量方面各有千秋，同一细分市场上产品差异化很小，同时又没有从战略高度看到售后服务的重要性，造成投入不足、管理不善等问题。服务体系反应速度慢导致售后服务的及时性差。售后服务人员的技术水平不高又影响了故障排除及维修工作效率。售后服务作为提高公司及产品品牌形象、获取竞争优势的重要手段不能有效地发挥作用。
服务人才流失，培养机制不健全
农机行业的快速发展带来了后市场的机遇，也对技能性人才产生较大需求。但从整体上看，在国内农机后市场中企业从业人员素质低、专业技术人才缺乏。售后服务人员要从事不同种类产品的服务，若专业技术水平不高，不仅影响维护保养与维修服务的效率，而且影响公司的品牌树立和市场开拓。农机服务人才培养方面，情况也不容乐观。据了解，目前技校、职业学院等学校几乎没有农机相关专业教学课程。
综上所述，农机后市场存在极大的利润空间，成为下一个创收点的可能性非常大，但是其自身的发展乱象和瓶颈也在制约着它的发展，为了维护农机后市场的稳定和广阔的前景，需要企业和政府共同发力，抑制市场乱象、克服瓶颈，做精做强农机后市场，使其真正为农机市场带来创收点，为农机服务业带来福音。
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