深耕区域市场 服务创造价值——2021年科乐收经销商大会成功举办
- 来源：科乐收CLAAS
- 2021/1/25 9:32:54
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【农机网 明星企业】 2021年1月19日，主题为“深耕区域市场，服务创造价值”的科乐收经销商大会成功召开。本次经销商大会采用现场直播+视频会议的模式，以保障疫情防控非常时期下的人员健康。
图1：采用现场直播+视频会议的科乐收经销商大会
科乐收亚洲区总裁迈克尔· 瑞特先生(Mr. Michael Ritter)通过视频致辞。他表示，在疫情影响下，尽管2020年经济形势紧张，但科乐收的销售额达到了创纪录的水平，超过40亿欧元。更重要的是科乐收的研发支出也创下历史新高，达到2.26亿欧元，这为我们在未来推出更多创新产品奠定了坚实的基础。同时，亚洲区市场业绩增长显著，其中中国市场发挥了关键作用。迈克尔先生在视频中感谢所有科乐收经销商在2020年做出的杰出贡献。
图2：科乐收亚洲区总裁迈克尔· 瑞特先生(Mr. Michael Ritter)通过视频致辞
科乐收中国销售与服务总经理张金望博士(Dr. Jinwang Zhang)在青岛直播主会场的致辞中说道：“2020年是很具挑战、多变的一年，CLAAS业务不但在逆势增长，在中国的销售额也有突飞猛进的提高，实现同比增长58.3%。”同时，张金望博士围绕中国宏观环境，对政策、经济、社会、以及技术等方面做出分析和2021年对科乐收公司的展望。“2021年中国政府会继续实施乡村振兴战略，加快推进农业农村经济发展，不仅要保障粮食安全，还要提升粮食质量，特别是要提高农民的收益。在这个大环境下，未来我们科乐收要着重两点：一是深耕区域市场，二是用差异化服务来为用户创造价值，也为科乐收创造价值。”
图3：科乐收中国销售与服务总经理张金望博士(Dr. Jinwang Zhang)致辞
在随后的经销商大会上，首席市场营销官西蒙先生(Mr. Juergen Simon)主持了市场营销沟通和分享会。通过视频对2020年主要的市场活动和取得的优异成绩进行回顾，并与线上的经销商们就产品的市场分析、销售政策和市场活动进行深入讨论，听取经销商们的意见和建议，并提出相应措施以确保销售目标的实现。首席财务官张宝言先生(Mr.Chiang Poh Yin)表示，科乐收将通过优良的融资渠道，为用户争取更低的融资成本，帮助终端用户购买高效可靠的科乐收产品。
图4：首席市场营销官西蒙先生(Mr. Juergen Simon)主持市场营销沟通和分享会
图5：首席财务官张宝言先生(Mr. Chiang Poh Yin)作财务说明
2021年
服务创造价值
在整个会议中，被提及多次的词语就是“服务”。售后服务部总监赵德莱先生在会上表示，在科乐收的经销商以及服务人员们的大力配合和共同努力下，我们克服了疫情的重重困难。在春耕和秋收的重要生产和收获时节，我们的服务工作得以及时、有效、有序的实施，确保科乐收用户不耽误作业，减少损失。
图6：售后服务部总监赵德莱先生就继续提升服务做报告
在2021年，我们将继续提升服务质量，制定标准化服务准则，为服务人员制定技能级别，以期为用户提供更加专业的服务；零件方面，我们以武清中心零件库为核心，2021年将新增三个主要区域的零件库，以及根据用户作业路线安排的跨区作业支持零件库；培训方面，在山东高密我们建立了亚太地区现代化的CLAAS学院，培养更多的人才以服务我们的用户。科乐收服务、零件、培训部门与经销商一起，时刻全力以赴，向用户提供贴心的服务，提升用户的收益。
图7：培训部总监胡凤磊先生介绍2021年培训计划
2021年
深耕区域市场
在下午的经销商会议中，经销商发展总监王济群先生组织各大区经销商根据各区域不同用户群体和不同需求做出深层市场分析，并就区域管理政策进行讨论和结果分享。“不积小流，无以成江海；不积跬步，无以至千里”，今日的成就都是往日大家的努力不断积累起来的。做精一个区域，服务好每一个用户，让用户收益提高了，经销商与科乐收公司才能快速发展，实现“销售打天下、服务守江山”。在深入的交流之后，科乐收公司以视频直播的方式向经销商宣布了2020年销售奖、服务奖、进步奖以及特别奖，以感谢所有经销商在2020年的付出。
图8：经销商发展总监王济群先生介绍经销商网络发展规划
后，张金望博士向全体经销商和员工表示感谢：“祝贺各位经销商在2020年所取得的惊人业绩，2021年也是继续面临挑战的一年，我们要与时俱进、调整自我、迎接挑战。但不变的是要照顾好我们的用户，帮助他们获得收益。科乐收公司也会支持经销商的业务发展，2021年我们携手再上一层新台阶。”
2021年
产品亮点
图9：产品总监滕世帆先生(Mr. Stefan Trendowitz)为大家介绍了2021年产品亮点
TUCANO系列联合收割机全新升级配置包，可使得作物更清洁、收获更高效、损失率更低；
科乐收公司面向中国市场对隆重推出配套TUCANO和LEXION系列联合收割机的CONVIO以及CONVIO FLEX割台。割台作业宽度为7.7-13.8米，适用于多种不同脱粒作物的收获。两侧的输送带将作物主动传递到割台的中央喂入输送带上，开放式割台台面结构，平坦的台面可以承载更多的谷物。系同类产品中传送带与地倾角小，因此割茬低、谷物损失少、同时机手视野更好；
JAGUAR 860青贮收获机升级，新发动机采用梅赛德斯奔驰发动机，输出功率提高14马力至490马力。发动机提供更高的功率、更低的成本，同时与JAGUAR850实现发动机零件共享，提升了零件使用效率；
2021年科乐收将推出AXION系列拖拉机助力奶业解决方案，为用户提供拥有可靠性能兼具性价比的产品。
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