五载春秋！1825个日夜坚持不懈，天朗用户福利放送，回访保养报名中，莫失良机！
- 来源：吉林天朗打捆机
- 2022/5/12 15:02:26
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【农机网 明星企业】 伴随着吉林省全面“抗疫战争”的胜利，春季秸秆打捆作业以及春耕的结束，时间来到了百花齐放的夏季。吉林天朗新能源科技有限公司，在响应政府的号召下，也全面的复工复产，投入到2022年为用户服务的征程中来。
目前，在保证客户产品供应的前提下，公司正在紧锣密鼓的筹备另外一件大事：每年一度的免费售后回访保养活动！
从2018年开始，此项活动已经持续开展了5年，也是农机行业内极少数提供此服务的生产厂家之一。五年来，通过售后回访已经为近万名天朗用户提供了免费的季后保养服务，并且得到了全国各地用户的一致好评。
2022年5月，全新一年的“天朗回访季”开始了，由于疫情限制个别区域无法进行加之用户体量庞大，今年公司将采取报名制免费售后回访，具体如下：
报名方式；用户可直接联系当地经销商进行登记，也可由销售负责人通知到各个经销商处经销商负责同志到各个客户处，有需要进行回访的用户可在经销商处登记，后由经销商反馈给销售负责人统计，(报名时须提供机器编号，车主姓名和机器编号)。
保养事项：按照公司售后部出具的“保养目录”对用户的机器做全面检查检测、故障排除、日常保养等工序。
福利内容：本次回访不收取任何工时费，并且为客户保修期内的机器免费更换空气滤芯。
报名时间：自发布日期到2022年6月1日24时截止。
吉林天朗一直秉承着“无忧服务”为售后宗旨，竭尽全力的为客户提供周到、全面的售后保障！让客户在使用产品的同时真真切切的感受到天朗人的热情和贴心，更大限度的帮助客户实现“致富”的理想，无后顾之忧！具体体现为：
三大要求，五大角色，同时对用户做出八项承诺。
三大要求：主动热情，快速响应，专业可靠。
五大角色：
一：要作为跟踪使用指导者，实时指导用户操作。
二：故障维修者，在发生故障时第一时间处理。
三：配件供应者，协调供应各类配件。
四：产品优化者，产品信息不足的直接反馈。
五：信息提供者，为用户提供草业平台，设备租赁，草业行情等任何有关于饲草行业的信息。
八项承诺：
一：全程在线 400电话24小时接通。
二：迅速响应 无极特殊情况24小时到位。
三：配件供应 全国100多家配件供应中心。
四：专业高效 200多家经过培训的经销商和60多名厂家专业维修人员，40多台售后服务车。
五：优化流程 报修只需一个电话，手机交单。
六：强化沟通 跟踪指导，与用户时刻保持联系，避免产销脱节问题出现。
七：定期回访 解决用户下个作业季的后顾之忧。
八：信息共享 资源提供，草业交流，打造线上服务平台。
2022我们再出发！永远在为客户服务的路上前行！
吃水不忘挖井人，有广大用户的支持，
相信在五年、十年甚至百年后天朗在，天朗的精神在，天朗的用户在，天朗人的“无忧服务”也一直在！
回访历程
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