东方红柴油机国四服务培训有序推进，升级换代已初具规模
- 来源：东方红柴油机
- 2022/9/19 9:00:03
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【农机网 明星企业】东方红柴油机在国四阶段起步早、投入大、验证充分，国四产品已经完全具备了各类主机批量配套的能力，随着2022年非道路移动机械国四排放标准切换的临近，柴油机公司公司同步进行了售后服务系列的升级换代。截至目前，经过两年多，几个轮次的培训考核，近600名各地服务站技师参训，参与网络培训的服务站人员超过1000人，全国已有230余家服务站通过测评，获得东方红柴油机国四服务资格认证，相关培训认证工作仍在持续进行，为顺利实现国四切换奠定基础。
为了减少疫情对培训结果的影响，东方红柴油机公司结合疫情防控要求，提前预判、制定灵活多样的培训模式和认证措施，将以往的大规模集中培训改为区域性的本地化、小型化培训，更加贴近服务一线、服务网络参与度更高。
为了保证国四培训的专业性， 公司在本部设立技术支持专家小组，专职负责国四等新产品技术资料的收集、整理和发布，并组织开展全国用户服务人员的技术培训工作。
自2019年以来，东方红柴油机在行业内率先开展对服务网络国四技能培训，首先要求全体服务经理100%参培，实现全员通过国四服务技能考核测试，夯实了技能水平，要求服务站会的首先自身必须完全掌握。同时，开通了网络在线学习平台，及时更新国四等新产品技术学习资料，便于服务经理在外地服务时随时上线学习。
针对全国各地分布的服务网络(站点)，用户服务部采取筛网式的国四服务技能专项培训和考评认证。从滇西南北上大东北，从江浙横跨到西北新疆，从厂房教学基地到农机大卖场，从线下面对面讲解到线上直播授课，一堂接一堂的东方红柴油机国四产品培训课、一轮接一轮的东方红柴油机国四服务技能认证班在全国3个服务大区、9个服务中心片区有序开展。
在培训过程中，东方红柴油机公司联合威孚力达公司、博世公司组成培训团队，从主机匹配应用到零部件结构原理，系统性地将东方红柴油机国四产品理论知识、国四机后处理结构及尿素泵原理、行车、驻车再生操作等使用保养要求，以及东方红YTN新产品特点等进行了全面、细致地讲解。在实际操作课程中，将学员分组开展国四教学机的整机和零部件拆解、典型故障排除演练等培训，现场老师手把手教学，一对一答疑解问，极大地提高了学员的动手操作积极性和培训效果。学习期间还组织老师和学员的互动，相互探讨，共同分享经验；最后的培训认证考试则实行“单兵”操练、多名老师监考的模式，确保真实体现学员的实际掌握水平。
下一步，东方红柴油机将进一步优化区域国四服务网络布局和技术服务实力，以优质高效的服务理念和服务技能质量，在新一轮技术升级中持续提高东方红柴油机的市场占有率，不断满足客户日益增强的需求。
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