“国四”首季 中国一拖升级服务不含糊
- 来源：中国一拖
- 2023/4/7 9:46:13
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【农机网 明星企业】目前，春耕备耕由南向北陆续展开，全国各地紧抓农时，确保全年粮食丰收。
为助力春耕生产，中国一拖春耕服务全面升级。
今年是国四切换后的首个作业季，为了给用户提供更优质的服务，中国一拖组织开展了国四技能提升活动，集合了产品研发、工艺、质量方面的工程师、电气技师、技术支持以及技术能手等服务骨干对照LX2404、LX2204、LN2004等畅销机型主机实物，进行国四产品专项培训演练，通过实战化的训练，确保东方红服务人员、全国服务站技能水平再上新台阶，为用户春耕作业保驾护航。
同时，针对国四产品的维修保养，派遣实践经验丰富的工程师和服务培训师前往全国各地开展连片的市场培训，以亲身案例的形式，对国四后处理维修保养及故障案例深入分析和讲解，并结合东方红国四大中马力拖拉机进行实战演练，让用户用的安心、舒心。
截至目前，第一轮全国连片培训已圆满完成，第二轮全国连片培训已启动，面向全国所有服务站和经销商，进一步惠及广大国四用户，使用户能够就近体验到东方红优质的上门服务培训和专业的维护保养举措。
此外，中国一拖还抽调精兵强将，成立了国四应急服务团队，在全国各地开展流动服务，随时提供服务支持。
为了让用户用上正宗、平价配件，中国一拖在全国建立26家中心库、26家旗舰店配送中心，并依托近1000余家配件专卖店，不间断地投放配件，保障用户买得方便，用得安心。截至目前，已建立起遍布全国的配件服务网络2000余家，全国联保。
春耕期间，中国一拖的市场服务流动车会在全国多地就位，进行服务保障，并携带备件在重点区域巡回活动，及时处理现场问题。
秉承“做用户的贴心人”的服务理念，中国一拖不断强化服务机制和服务流程，加大服务投入，严格践行承诺，售后服务能力和水平居行业领先。
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