济宁安排部署秋季农机质量投诉工作
- 来源：山东省济宁市农业机械现代化发展促进中心 刘燕
- 2024/8/29 8:45:20
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【农机网 地方农机】 为全面提升全市秋季农机质量投诉工作服务能力，切实维护农民合法权益。近日，山东省济宁市下发了《关于做好秋季农机质量投诉工作的通知》，就如何抓好全市农机质量投诉工作做了安排部署。
《通知》指出，近几年，农机化工作进程不断加快，农机品种数量大幅增长，运用领域不断拓展，农民对农机产品的适用性、安全性、可靠性和售后服务等要求越来越高，对提高农机投诉监管工作的时效性、有效性越来越迫切。当前，省、市已将农机质量投诉工作纳入社会稳定和农民维权的民生大事，各县市区要高度重视，进一步提升为群众办实事、重实践、解难题的工作能力。
《通知》要求，各县市区要增强维护农民合法权益的责任感和紧迫感，筑牢为民服务意识，建强投诉监管人员队伍，依法履职持续发力，高质高效地做好投诉受理、处理和案结工作，确保受理、处理投诉案件量质双赢。要加大宣传力度，增强消费者的维权意识，重点宣传农机质量投诉法律法规，巩固“农机3.15”宣传成果，解答农民群众热议和关注的农机质量问题，确保农民购机满意。
《通知》强调，秋季农机质量投诉工作总体思路要以党的二十届三中全会精神为指导，要加强组织领导，切实履行好法律赋予农机主管部门的农机质量投诉监管职责，严格落实“属地管理、就近处理、首问负责、无偿服务”的原则，打好“三秋”这场硬仗，实现秋粮丰产丰收、颗粒归仓。
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