如何为玉米收割机客户提供增值服务?
时间：2015-07-20 阅读：578
开展服务营销，提供增值服务首先要变被动服务为主动服务。为了给用户提供增值服务，玉米收割机企业必须改变原有的服务就是维修的传统观念和坐等用户有问题后上门求救的救火式的被动提供服务服务方式为主动上门的防火式服务。其次，要制造感动式服务，开展事件公关。仪器发生故障对玉米收割机企业和客户来说都是一件不愉快的事，但是通过一次超过客户期望的服务，使用户抑制不住地它的感受讲给他人听，从而建立自己的口碑，这是开展服务营销，提供增值服务的zui大魅力。