我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜:
一、售前服务
1、公司协助用户选型，提供选型方案参考，以及相关技术疑问解答。
2、为用户提供减速机基本使用知识，包括减速机的使用与维修，减速机的装配、不同型号产品使用特性等技术问题，凡用户需要提供服务的，公司将派出的工程技术人员为客户服务。
3、阪神电机设为用户解答各种有减速机方面的疑问与难题，
二、售中服务
1、凡公司用户，阪神电机均会为其制作用户服务档案，产品终身可追溯。
2、凡开发的新用户，货到一周内由市场营销部客户，询问货到验收情况，包括产品质量是否能满足客户需要，运输方式、包装情况及客户的其它要求。
3、凡新开发的新产品，将协助用户安装，介绍使用方法及技术要求。
4、不定期派员服务走访，征求意见，解决用户提出的问题。
三、售后服务
1、用户使用阪神电机所销售之产品出现质量问题时，接到客户反馈后在24小时内给予答复，必要时服务人员会上门解决问题。
2、阪神电机产品出现质量问题，保质期内三包。
3、阪神电机所有产品均提供终身维修服务。