法国库恩公司自1997年在北京零配件中心成立以来,为了保障机器质量和使用性能，所有零配件都直接从法国的零配件中心调运，无国内加工生产。
　　
　法国库恩的零配件销售全部由总部的零配件中心统一集中发送。发送的方式有两种：一种是免费发送到库恩北京办事处零配件中心，该类零配件包括机器的常年易损件、保修件和北京办事处为客户准备订购的任何配件；一种是代理商付款直接向法国总部订购，该定购方式提供24小时的代理商服务。集中且灵活的配件输送方式，为了zui大程度地满足配件需求和降低运输方式对成本对影响。
　
　　每年年底，库恩办事处和所有的库恩代理商会根据机器的使用和磨损情况，制定下一年的配件定购计划。根据这个计划，办事处通常需要在一年中安排2-3次整柜的零配件。此外，对于所需的常用零配件，办事处有个zui小的库存记录，一旦低于这个zui小库存数量，配件系统就会自动提醒，专门负责人员会在整机销售的集装箱内及时补充添加，以zui大限度地减少空运的费用，降低客户的成本并及时满足客户所需。

　　库恩所有的零配件都配有一个身份确认号，并且大多情况下这个身份确认号都能在零件上找到，客户可以通过核对零件号检查是否有误。库恩的代理商们都经过专门的培训，他们可以帮助用户准确地查询到零件号，并免费为用户提供各种帮助。

　　灵活的订购机制，快捷的服务理念，和充分的准备工作使库恩北京代表处在2007年零配件销售50%增长率的基础上，08年又比上一年增长了80%。截止2008年底，2009年上半年所需的大部分零配件已入驻北京配件中心。