坚守底线，诚信经营
——致每一位农机人
- 来源：中国农机网原创
- 编辑：四夕
- 2019/3/19 17:11:58
- 45261
【中国农机网 编辑视角】日前，以《共治共享，放心消费》为主题的315晚会如期而至，揭露了一系列问题：医疗垃圾黑色产业、虾扯蛋辣条生产环境脏乱差、土鸡蛋颜色靠斑蝥黄添加剂、声牙科技等公司产品大量窃取用户隐私、聘证网以兼职为幌子为医生“挂证”、不卫生的卫生用品、售后服务套路多、“714高炮”要钱更要命……
国家历来重视质量把控，在“三农”领域同样如此。
三农领域的质量把控
今年2月，农业农村部、国家发展改革委、科技部、财政部、商务部、国家市场监督管理总局、国家粮食和物资储备局联合制定并发布了《国家质量兴农战略规划(2018—2022年)，明确了在我国主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，经济转向高质量发展的背景下，要进一步促进农村供给侧改革不断深化，走质量兴农之路。
从这次发布的《国家质量兴农战略规划(2018—2022年)中，单从其提出的主要指标与基本路径，我们就不难发现，当前的质量兴农战略规划更加注重产品质量与供给质量的均衡，注重全面推进发展。
《规划》指出，质量兴农的主要指标主要从以下五方面来考量，争取实现现代农业产业体系、生产体系、经营体系的全面建立，实现高质量发展。
产品质量高，即农产品质量安全例行监测总体合格率，绿色、有机、地理标志、良好农业规范农产品的认证登记数量年均增长；
产业效益高，即规模以上农产品加工业产值与农业总产值之比，畜禽养殖规模化率，水产健康养殖示范面积比重；
生产效率高，即农业劳动生产率、土地产出率、农作物耕种收综合机械化率、农田灌溉水有效利用系数、主要农作物农药化肥利用率；
经营者素质高，即国家农民专业合作社示范社认定数量、年均培育新型职业农民人次；
竞争力强，即农产品出口额年均增长。
在进一步落实国家质量兴农战略规划的实践中，其基本路径更是主要呈绿色化、化、特色化、品牌化趋势发展。就农机企业而言，节水节肥节药、农作物秸秆、畜禽粪污、废旧农膜、农药包装废弃物、农林产品加工、剩余物资源化利用方面的农业机械会更加适用。
售后服务体系的建立
在晚会中，还曝光了小天鹅电器，西门子电器，美的电器、三洋电器等品牌的某些特约售后服务商利用多种套路“忽悠”消费者，对家用电器进行“小病大修”，甚至不惜造假，将没问题的家电说成是有问题的家电以赚取提成。
如果说产品质量是用户对企业“一见钟情”的资本，那么，完善的售后服务体系或许就是其能够“日久生情”的有效保障。大多情况下，一个企业想要发展好是离不开化的产品、规模化的服务、品牌化的经营策略、透明化的价格优势、常态化的诚信态度共同作用的。尤其是随着近年来服务业的进一步发展，乃至是“新制造”的提出，都更加倾向于当前的市场竞争不仅仅只在制造本身，而同时也要关注其背后的创造思想、体验和服务能力。
翩翩有礼的绅士总是比傲慢自大的人更受欢迎，同样的，一个具备完善健全服务链的企业也势必在一定程度上拥有其他企业所不具备的优势。在此层面，行业内众多企业显然都有不同规划。例如，东风农机集团营销公司就坚持“一切为用户着想”的七字服务方针，秉承“产品销售到哪，服务就跟到哪”的理念，重视对经销商服务能力的培养和服务网络属地化建设，公司不定期对经销商服务人员、购机用户以及新机手等人员进行多批次、分类别的培训，以解决用户的后顾之忧。
结语：或许315晚会揭露的也只是市场上的骗局、陷阱、黑幕、假冒伪劣产品中的冰山一角。但正所谓“法网恢恢，疏而不漏”，相信那些不良商家都将受到法律的制裁。“消费者权益日” 是每年的3月15日，以此也告诫农机企业，产品质量把控是一个企业应当牢牢把握的基本的底线。
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